Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es José Francisco Pérez Santana, operador de Elite English (la "App"). Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribir a: soporte@eliteenglish.uk

2. Datos que recopilamos y finalidades

• Datos de cuenta (email, nombre de usuario, credenciales de acceso): para crear y gestionar tu cuenta.
• Datos de uso y progreso (lecciones completadas, vocabulario, nivel): para prestar el servicio y guardar tu avance.
• Datos de suscripción (estado y plan): para gestionar tu acceso Premium.
• Datos técnicos (dirección IP, identificadores de dispositivo, datos de telemetría): para seguridad, prevención de fraude y mejora del producto.
• Mensajes de soporte: para atender tus consultas.

3. Base legal

Tratamos tus datos sobre la base de la ejecución del contrato (prestarte el servicio), nuestro interés legítimo (seguridad y mejora del producto), tu consentimiento (cuando proceda, p. ej. comunicaciones comerciales) y el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Con quién compartimos tus datos

• Proveedores de servicios: alojamiento, base de datos y herramientas técnicas necesarias para operar la App.
• Paddle, nuestro Merchant of Record, que procesa la venta del producto, la gestión de suscripciones, los pagos, el cumplimiento fiscal y la facturación.
• Asesores profesionales (legales, contables) cuando sea necesario.
• Autoridades cuando lo exija la ley.

No vendemos tus datos personales.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta y durante los plazos legales aplicables. Después, los eliminamos o anonimizamos cuando ya no son necesarios.

6. Tus derechos (RGPD)

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a soporte@eliteenglish.uk. Responderemos en el plazo máximo de un mes. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos aplicamos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso.

9. Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento local y cookies esenciales para mantener tu sesión y guardar tus preferencias. No utilizamos cookies de marketing. Puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador.

10. Menores

La App está dirigida a mayores de 13 años. No recopilamos datos de menores conscientemente.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. Te notificaremos cualquier cambio relevante dentro de la App.