Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

Elite English es un servicio operado por José Francisco Pérez Santana (en adelante, "el Vendedor", "nosotros"). Al usar Elite English (la "App" o el "Servicio") contratas con el Vendedor. Contacto: soporte@eliteenglish.uk

2. Aceptación

Al acceder o seguir usando Elite English aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Si eres menor de edad, debes contar con la autorización de tus padres o tutores.

3. Descripción del servicio

Elite English es una aplicación de aprendizaje de inglés con lecciones, vocabulario, lecturas, audio y juegos. Algunas funciones requieren una suscripción Premium activa.

4. Suscripción y pagos

• Precio: 14,99 € al mes (impuestos incluidos cuando proceda; puede variar según país).
• Renovación automática: la suscripción se renueva mensualmente hasta que la canceles.
• Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento; mantendrás el acceso hasta el final del período ya pagado.
• Los pagos, la facturación, los impuestos, las cancelaciones y los reembolsos se rigen por los Términos de Compra de Paddle.

Nuestro proceso de pedido lo gestiona nuestro revendedor online Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record (comerciante registrado) de todos nuestros pedidos. Paddle gestiona las consultas de atención al cliente relacionadas con pagos y se encarga de las devoluciones.

5. Cuenta y datos de acceso

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada con tu cuenta. Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.

6. Uso permitido

El Servicio es para uso personal y no comercial. Queda prohibido:

• Usar el Servicio con fines ilegales, fraudulentos o de spam.
• Infringir derechos de propiedad intelectual propios o de terceros.
• Interferir con la seguridad del Servicio: introducir malware, sondear vulnerabilidades, hacer scraping o acceder sin autorización.
• Copiar, redistribuir, revender o modificar el contenido, o realizar ingeniería inversa de la App.

7. Propiedad intelectual

El Vendedor conserva la titularidad del Servicio y de toda su propiedad intelectual (software, contenido educativo, documentación y marca). Los libros incluidos son obras de dominio público o con licencia. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a tu plan.

8. Disponibilidad del servicio

Hacemos esfuerzos razonables por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores, ni resultados específicos de aprendizaje.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso en caso de incumplimiento grave de estos términos, impago, riesgo de seguridad o fraude, o infracciones repetidas de nuestras políticas. Tras la terminación, podrás solicitar la eliminación de tus datos escribiendo a soporte@eliteenglish.uk.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, excluimos las garantías implícitas y no respondemos de daños indirectos o consecuentes (pérdida de beneficios, datos o fondo de comercio). Nuestra responsabilidad total quedará limitada a las cuotas que hayas pagado en los 12 meses anteriores. Nada en estos términos limita la responsabilidad por fraude, dolo o daños personales cuando la ley no lo permita.

11. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los juzgados y tribunales de España, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor.

12. Contacto

Para cualquier duda: soporte@eliteenglish.uk